Retourbeleid – Slimme Verwarming
Bij Slimme Verwarming vinden we het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook een product willen retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongebruikt, compleet en in de originele verpakking zijn.
- Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk vergoed.
- Retourzendingen moeten voorzien zijn van een duidelijke identificatie van uw bestelling (bijvoorbeeld uw ordernummer).
Kosten van retourzending
- Retourzendingen zijn gratis en worden volledig door Slimme Verwarming betaald.
- Gebruik bij voorkeur de bijgeleverde retourinstructies of een traceerbare verzendmethode om verlies tijdens transport te voorkomen.
Retouradres
Slimme Verwarming
Databankweg 18
3821 AL Amersfoort
Nederland
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.
Vragen
Voor vragen over uw retour of speciale gevallen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@slimmeverwarming.com
