Algemene Voorwaarden – Slimme Verwarming
Laatst bijgewerkt: 19.11.2025
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van Slimme Verwarming worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Slimme VerwarmingE-mail: info@slimmeverwarming.com
2. Producten
Wij verkopen slimme radiatorkranen en bijbehorende accessoires.Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen en te omschrijven. Kleine verschillen in kleur, verpakking of uiterlijk kunnen echter voorkomen.
3. Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.Wij mogen prijzen op elk moment wijzigen, maar de prijs die je ziet tijdens het plaatsen van je bestelling is van toepassing.
4. Bestellingen
Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.Als een product onverwacht niet op voorraad is, nemen wij direct contact met je op en bieden een alternatief of een terugbetaling.
5. Betaling
Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalpartners.Wij slaan geen volledige betaalkaart- of bankgegevens op.
6. Verzendkosten & Levering
Wij leveren in Nederland (en indien van toepassing in andere EU-landen).Vermelde levertijden zijn een indicatie. Vertragingen bij vervoerders vallen buiten onze invloed.Je ontvangt een track-and-trace wanneer jouw bestelling is verzonden.
7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.Neem voor een retouraanvraag contact op via info@slimmeverwarming.com.
Retouren worden geaccepteerd wanneer:
Het product in originele staat is
Accessoires en verpakking compleet zijn
Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt nadat wij de retour hebben ontvangen.
De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
8. Garantie
Onze producten hebben 2 jaar garantie op fabricagefouten.Deze garantie dekt geen:
Onjuiste installatie
Fysieke schade
Misbruik of waterschade
Normale slijtage
Bij problemen helpen wij je met reparatie of vervanging.
9. Aansprakelijkheid
Slimme Verwarming is niet aansprakelijk voor:
Schade veroorzaakt door onjuiste installatie
Indirecte of gevolgschade
Verlies of schade door verkeerd gebruik
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald.
10. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen.De versie die geldt, is de versie die van kracht was op het moment van jouw bestelling.
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen:info@slimmeverwarming.com
